Q&A（よくある質問）

注入中インクが漏れてきます。

更新日：2025/03/10　<QA番号：19415>　つめかえインク

色合いがおかしいです。

更新日：2025/03/10　<QA番号：19416>　つめかえインク

＜2.4GHz ワイヤレス接続の場合＞USB 10Gbps/5Gbpsの周辺機器と2.4GHzの周辺機器を同時に使用すると、適切に動作しません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：3721>　マウス

マウスカーソルやスクロールの動きがスムーズではありません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：5101>　マウス

文字がキーの刻印通りに入力できません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：6605>　キーボード

＜2.4GHz ワイヤレス接続の場合＞マウスカーソルやスクロールの動きがスムーズではありません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：5317>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞マウスは認識、接続できていますが動作しません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：6602>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞接続できません/接続してもカーソルが動きません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：6601>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞ペアリングし直す際のBluetoothデバイスの削除の仕方を教えて下さい。

更新日：2025/03/10　<QA番号：3212>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞Bluetoothの設定メニューが見つかりません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：5593>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞マウス（マウスカーソル）が動きません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：5115>　マウス

＜Bluetooth接続の場合＞マウスが動きません。

更新日：2025/03/10　<QA番号：3725>　マウス

パスコードを求められます。

更新日：2025/03/10　<QA番号：3334>　マウス

＜Bluetooth接続・2.4GHz ワイヤレス接続 共通＞マウスをしばらく操作しないと、マウスカーソルが動かなくなります。

更新日：2025/03/10　<QA番号：5318>　マウス

日本語QR対応モデルの機種なのにiPhone/iPadで日本語QRコードの内容が文字化けしてしまいます。

更新日：2025/02/27　<QA番号：16253>　その他

日本語QRを読み取った時に正しい出力結果になりません。

更新日：2025/02/27　<QA番号：16429>　その他

QRコードを読み取ると内容のほとんどが文字化けしてしまいます。

更新日：2025/02/27　<QA番号：12363>　その他

日本語QRを読み取った時、iPhoneやiPad、Androidスマートフォンで日本語の出力はできますか。

更新日：2025/02/27　<QA番号：18774>　その他

機器の上部・下部など、取付ける位置によって耐震度は変わりますか。

更新日：2025/02/14　<QA番号：19020>　その他

前面扉はオプションで追加可能ですか。

更新日：2025/02/10　<QA番号：14248>　ファニチャー