Q&A（よくある質問）

下記操作をお試しください。

1.FP-RD3をPCに接続してください。

2.「スタ-ト」-「設定(歯車のアイコン)」-「更新とセキュリティ」を
開いていただき、「オプションの更新プログラムを表示」をクリックして
ください。

3.「ドライバ-更新プログラム」をクリックして「Validity Sensors, Inc. driver
update for Validity Sensors (WBF) VFS300」がありましたら、チェックを入れ
「ダウンロ-ドしてインスト-ル」クリックしてインスト-ルしてください。

4.デバイスマネ-ジャ-で「生体認証デバイス」下に「Validity Sensors (WBF) VFS300」
が認識されているか、ご確認ください。

以上、1～4をご確認ください。
尚、上記内容でも改善されない場合は、以下の方法をお試しください。


【Microsoft Updateカタログからドライバ-をダウンロ-ドする方法】

1.以下のMicrosoft UpdateカタログのURLを開きます。
http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx

2.検索の開始の入力欄に「VFS300」と入力し、検索ボタンを押します。

3.OSごとのファイルが表示されるため、「Windows 10 and Later upgrade
& servicing drivers」でサイズが3.9MBのものをダンロ-ドしてください。

4.ダウンロ-ドされたcabファイルを解凍ソフトで適当なフォルダに解凍して
ください。この際に画像のようなフォルダ構成で解凍しないとドライバ-が
正しくインスト-ル出来ません。

5.「デバイスマネ-ジャ-」を開いていただき、「不明なデバイス」を右クリック
して「ドライバ-の更新」をクリックしてください。

6.「コンピュ-タ-を参照してドライバ-を検索」をクリックしてください。

7.「次の場所でドライバ-を検索します」の「参照」ボタンをクリックして
解凍したフォルダ-を指定して、「次へ」をクリックしてください。

8.「ドライバ-をインスト-ルしています」と表示され「ドライバ-が正常に
更新されました」と表示され「Validity Sensors (WBF)VFS300」と表示され
ます。

9.「デバイスマネ-ジャ-」を開いていただき、「生体認証デバイス」下に
「Validity Sensors (WBF)VFS300」が正常に認識されているかご確認ください。