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コールセンター業務見直しプロジェクト 便利アイテムのご紹介
1日に数百件もの電話をすることも珍しくないコールセンターでの業務。長時間の業務で疲労が溜まったり、デスク上がなかなか片付かないなど、お悩みを抱えているオペレーターの方も多いのではないでしょうか。
オペレーターにとって快適に働ける環境を整えることは、集中力アップ・生産性向上にもつながります。
このページでは、座る・立つを切り替えられる昇降デスクや、目線を正しい位置に導くモニターアーム・スタンドなど、コールセンターの業務を改善するためのおすすめアイテムを目的別にご紹介します。
目的別にアイテムを探す
カラダを疲れにくく
- パソコンに向かう業務が続くと、腰・肩・脚の痛みやむくみに悩まされることも・・・。正しい姿勢をサポートするエルゴノミクスマウス・キーボードや、立ち/座りを切り替えて健康増進につなげられる上下昇降デスクなどを取り入れるのがオススメです。
お役立ちアイテムはこちら！
デスク上で使えるアイテム
電話用ヘッドセット
MM-HSRJ01（両耳）¥20,900（税抜き ¥19,000）
MM-HSRJ02（片耳）¥19,250（税抜き ¥17,500）
通話中に両手が使える。電話機に直接つなぐタイプ。
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業務を快適にするデスク＆チェア
ハンガー付きメッシュチェア
SNC-NET22BK¥39,600（税抜き ¥36,000）
ヘッドレストで長期間の執務もサポートするオフィスメッシュチェア。服をかけられるハンガー付き。テレワークにも。
目を疲れにくく
- 長時間パソコンの画面を凝視していると、ドライアイ・充血・眼精疲労などのトラブルの原因に。モニターを適切な位置に設置するモニターアーム・スタンドや、目に悪影響を与えるブルーライトをカットするフィルムを使用することで対策できます。
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机上面を有効活用できる、水平垂直多関節液晶モニターアーム。画面の位置を上下左右自由自在に。
CR-LA1301WN2¥35,200（税抜き ¥32,000）
水平垂直多関節液晶モニターアーム(ホワイト)
ノートパソコン使用時の視線を上げて姿勢を正し、長時間使用での体への負担を軽減するアルミ製ノートパソコンスタンド。
PDA-STN34S¥5,940（税抜き ¥5,400）
ノートパソコン用アルミスタンド（平置きタイプ）
目に優しく、液晶画面を傷から防止するブルーライトカット液晶保護フィルム。11.6インチワイド(16:9)対応。
CRT-116WT2N¥14,190（税抜き ¥12,900）
11.6インチワイド(16:9)対応ブルーライトカットフィルターT2シリーズ
業務環境を快適に
- 多くの情報を扱うコールセンターでの業務では、スッキリ片付いて作業しやすい環境を整えることが大切です。のぞき見を防止して個人情報を守るフィルターや、コールセンターで必需品のヘッドセットを引っ掛けるフックを使って快適なワークスペースを作りましょう。
お役立ちアイテムはこちら！
左右からの、のぞき見を防止できるプライバシーフィルター。13.3インチワイド対応。
CRT-PFNG133W¥7,590（税抜き ¥6,900）
13.3インチワイド(16:9)対応プライバシーフィルター
電源タップとUSBハブ付机上ラック。机上の空間を有効活用。
MR-LC202BKN¥11,880（税抜き ¥10,800）
電源タップ+USBポート付き机上ラック(W600×D200mm・ブラック)
