コールセンター向けヘッドセット特集
コールセンター業務の必需品
ヘッドセットを使うメリット
- メモをとったり、パソコン作業をしながら通話ができます。
-
手元で使えるスイッチでボリューム・ミュート・発着信・電話を切るなどの操作ができます。
※Skype for Business(Microsoft Lync)のみ対応 - 通話の品質が向上します。ヘッドホンでしっかり会話を聞くことができ、マイクで声を鮮明に届けることができます。
- 長時間受話器を持つことによる、手や首への負担を軽減し、正しい姿勢を保って会話ができます。
ヘッドセットの選び方
ヘッドセットには様々な種類があり、接続方式・ヘッドホンの形・マイクのタイプなどから
自分のワークスタイルに合った製品を選ぶことができます。
接続方式
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Bluetooth
ワイヤレスタイプで煩わしいケーブルがないので、
身体を自由に動かすことができます。 Bluetooth接続製品を見る -
USB
パソコンのUSBポートに接続するだけ!
最も一般的で、多くのコールセンターで使用されているタイプです。 USB接続製品を見る - RJ-9(電話機の受話器端子) 受話器を外し、電話機に直接つなぐタイプ。パソコンがなくてもOK! RJ-9接続製品を見る
ヘッドバンド
- 両耳タイプ より会話に集中しやすい
- 片耳タイプ 周囲の声も聞きやすい
軽くて快適な装着感
ヘッドバンドは頭にフィットする構造で、耳の痛みを和らげる質の良いイヤーパッドを採用しています。本体も軽量なので、長時間快適に装着いただけます。
マイクのタイプ
- 単一指向性 マイクの正面から音を拾います。
- 双指向性 主にマイクの正面と背面から音を拾います。
周りの雑音を拾いにくい
マイクを採用
自由自在に動かせるアーム部分
マイク部分はフレキシブルアームなので、好みの位置に調節できます。サンワサプライおすすめの
ヘッドセット
Bluetooth接続タイプ
MM-BTMH59BK ¥12,980(税抜き ¥11,800)
- Bluetooth5.0
- 無(全)指向性
- 片耳
MM-BTMH58BK ¥8,580(税抜き ¥7,800)
- Bluetooth5.0
- 単一指向性
- 片耳
MM-BTMH66BK ¥12,100(税抜き ¥11,000)
- Bluetooth 5.1
- 全(無)指向性
- 片耳
MM-BTMH67BK ¥10,340(税抜き ¥9,400)
- Bluetooth5.0
- 単一指向性
- 片耳
USB接続タイプ
MM-HSU20BK ¥18,150(税抜き ¥16,500)
- USB接続
- 双指向性
- 両耳
MM-HSU19BK ¥16,500(税抜き ¥15,000)
- USB接続
- 双指向性
- 片耳
MM-HSU14ANC ¥20,900(税抜き ¥19,000)
- USB接続
- 単一指向性
- 片耳
- ノイズキャンセリング
MM-HSU03BK ¥15,400(税抜き ¥14,000)
- USB接続
- 双指向性
- 片耳
- ノイズキャンセリング
MM-HSU12BK ¥4,840(税抜き ¥4,400)
- USB接続
- 双指向性
- 片耳
MM-HSU07BK ¥15,950(税抜き ¥14,500)
- USB接続
- 単一指向性
- 片耳
MM-HSU11BK ¥17,600(税抜き ¥16,000)
- USB接続
- 単一指向性
- 両耳
電話機の受話器端子(RJ-9)接続タイプ
MM-HSRJ01 ¥20,900(税抜き ¥19,000)
- RJ-9接続
- 単一指向性
- 両耳
MM-HSRJ02 ¥19,250(税抜き ¥17,500)
- RJ-9接続
- 単一指向性
- 片耳
MM-HSRJ03 ¥16,500(税抜き ¥15,000)
- RJ-9接続
- 単一指向性
- 片耳
ヘッドセットと一緒に使える
便利なアクセサリ
- 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。Wタイプ。 PDA-STN19BK ¥2,860(税抜き ¥2,600)
- 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。便利なUSBポート付き。 PDA-STN29BK ¥3,520(税抜き ¥3,200)
- スタンドとしてもフックとしても使える2WAYタイプの回転式ヘッドホンスタンド。 PDA-STN25BK ¥2,860(税抜き ¥2,600)
- 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。 PDA-STN18BK ¥2,420(税抜き ¥2,200)
- 衛生的な使い捨ての不織布製ヘッドホンイヤーパッドカバー。被せるだけの簡単取付け。100枚セット。 MM-HSC3BK(クリア) ¥3,410(税抜き ¥3,100)
- ヘッドセット用イヤースポンジ。10個セット。 MM-HSPA11 ¥1,320(税抜き ¥1,200)
- ヘッドセット用マイクスポンジ。10個セット。 MM-HSPA10MC ¥1,100(税抜き ¥1,000)