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コールセンター向けヘッドセット特集

コールセンター業務の必需品
"ヘッドセット"

ヘッドセットはインカムとも呼ばれている、ヘッドホンとマイクが一体になったものです。電話の受話器を持つ必要がないので、メモをとったりパソコン作業をしながら通話ができます。1日に数百件もの電話をすることも珍しくないコールセンターでの使用に最適です。
ヘッドセットの各部名称(MM-HSU03BK)

ヘッドセットを使うメリット

  • メリット1 メモをとったり、パソコン作業をしながら通話ができます。
  • メリット2 手元で使えるスイッチでボリューム・ミュート・発着信※・電話を切る※などの操作ができます。
    ※Skype for Business（Microsoft Lync）のみ対応
  • メリット3 通話の品質が向上します。ヘッドホンでしっかり会話を聞くことができ、マイクで声を鮮明に届けることができます。
  • メリット4 長時間受話器を持つことによる、手や首への負担を軽減し、正しい姿勢を保って会話ができます。

ヘッドセットの選び方

ヘッドセットには様々な種類があり、接続方式・ヘッドホンの形・マイクのタイプなどから
自分のワークスタイルに合った製品を選ぶことができます。

接続方式

ヘッドバンド

  • 両耳タイプ 両耳タイプ(MM-HSRJ01) より会話に集中しやすい
  • 片耳タイプ 片耳タイプ(MM-HSRJ02) 周囲の声も聞きやすい

アイキャッチ 軽くて快適な装着感

ヘッドバンドは頭にフィットする構造で、耳の痛みを和らげる質の良いイヤーパッドを採用しています。
本体も軽量なので、長時間快適に装着いただけます。

マイクのタイプ

  • 単一指向性 単一指向性(MM-HSRJ02) マイクの正面から音を拾います。
  • 双指向性 双指向性(MM-HSU03BK) 主にマイクの正面と背面から音を拾います。

アイキャッチ 周りの雑音を拾いにくい
マイクを採用

周りの雑音を拾いにくい、単一指向性マイクや双指向性マイクを採用しています。

アイキャッチ(MM-HSU03BK) 自由自在に動かせるアーム部分

マイク部分はフレキシブルアームなので、好みの位置に調節できます。
自由自在に動かせるアーム部分

サンワサプライおすすめの
ヘッドセット

Bluetooth接続タイプ

MM-BTMH59BK

クレードル付きBluetoothヘッドセット（通話用ノイズキャンセル機能搭載）

MM-BTMH59BK [廃止方向] ¥12,980（税抜き ¥11,800）

  • Bluetooth5.0
  • 無（全）指向性
  • 片耳
MM-BTMH58BK

WEB会議やテレワークに最適な片耳オーバーヘッドタイプのヘッドセット。単一指向性マイク搭載。

MM-BTMH58BK ¥8,580（税抜き ¥7,800）

  • Bluetooth5.0
  • 単一指向性
  • 片耳
MM-BTMH66BK

周りのノイズを低減するノイズキャンセル搭載のBluetoothヘッドセット。収納と充電が同時にできる充電クレードル付き。

MM-BTMH66BK ¥12,100（税抜き ¥11,000）

  • Bluetooth 5.1
  • 全（無）指向性
  • 片耳
MM-BTMH67BK

単一指向性マイク搭載のBluetoothヘッドセット。充電クレードル付き。

MM-BTMH67BK ¥10,340（税抜き ¥9,400）

  • Bluetooth5.0
  • 単一指向性
  • 片耳

USB接続タイプ

MM-HSU20BK

コールセンターなどに適したオーバーヘッドタイプの高品質USBヘッドセット。

MM-HSU20BK [廃止方向] ¥18,150（税抜き ¥16,500）

  • USB接続
  • 双指向性
  • 両耳
MM-HSU19BK

コールセンターなどに適した片耳オーバーヘッドタイプの高品質USBヘッドセット。

MM-HSU19BK [廃止方向] ¥16,500（税抜き ¥15,000）

  • USB接続
  • 双指向性
  • 片耳
MM-HSU14ANC

デュアルマイク内蔵のアクティブノイズキャンセリングUSBヘッドセット。

MM-HSU14ANC ¥20,900（税抜き ¥19,000）

  • USB接続
  • 単一指向性
  • 片耳
  • ノイズキャンセリング
MM-HSU03BK

片耳タイプで、ノイズキャンセルマイクを採用。

MM-HSU03BK ¥14,300（税抜き ¥13,000）

  • USB接続
  • 双指向性
  • 片耳
  • ノイズキャンセリング
MM-HSU12BK

片耳タイプで、軽くて快適な装着感。

MM-HSU12BK ¥4,400（税抜き ¥4,000）

  • USB接続
  • 双指向性
  • 片耳
MM-HSU07BK

片耳タイプで、雑音を拾いにくい単一指向性マイクを採用。

MM-HSU07BK ¥14,850（税抜き ¥13,500）

  • USB接続
  • 単一指向性
  • 片耳
MM-HSU11BK

両耳タイプで、雑音を拾いにくい単一指向性マイクを採用。

MM-HSU11BK ¥16,500（税抜き ¥15,000）

  • USB接続
  • 単一指向性
  • 両耳

電話機の受話器端子（RJ-9）接続タイプ

MM-HSRJ01

両耳タイプの電話機用ヘッドセット。

MM-HSRJ01 ¥19,250（税抜き ¥17,500）

  • RJ-9接続
  • 単一指向性
  • 両耳
MM-HSRJ02

片耳タイプの電話機用ヘッドセット。

MM-HSRJ02 ¥17,600（税抜き ¥16,000）

  • RJ-9接続
  • 単一指向性
  • 片耳
MM-HSRJ03

軽い装着感、片耳タイプの電話機用ヘッドセット。

MM-HSRJ03 ¥16,500（税抜き ¥15,000）

  • RJ-9接続
  • 単一指向性
  • 片耳

ヘッドセットと一緒に使える
便利なアクセサリ

  • PDA-STN19BK 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。Wタイプ。 PDA-STN19BK ¥2,750（税抜き ¥2,500）
  • PDA-STN29BK 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。便利なUSBポート付き。 PDA-STN29BK ¥3,520（税抜き ¥3,200）
  • PDA-STN25BK スタンドとしてもフックとしても使える2WAYタイプの回転式ヘッドホンスタンド。 PDA-STN25BK ¥2,860（税抜き ¥2,600）
  • PDA-STN18BK 挟むだけで簡単に取り付けできる回転式ヘッドホンフック。 PDA-STN18BK ¥2,420（税抜き ¥2,200）
  • MM-HSC3BK 衛生的な使い捨ての不織布製ヘッドホンイヤーパッドカバー。被せるだけの簡単取付け。100枚セット。 MM-HSC3BK（クリア） ¥3,410（税抜き ¥3,100）
  • MM-HSPA11 ヘッドセット用イヤースポンジ。10個セット。 MM-HSPA11 ¥1,320（税抜き ¥1,200）
  • MM-HSPA10MC ヘッドセット用マイクスポンジ。10個セット。 MM-HSPA10MC ¥1,100（税抜き ¥1,000）

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