トップページ > サポート > ストラップソーラーチャージャーに関する重要なお知らせ

ストラップソーラーチャージャーに関する重要なお知らせ

お客様各位

平成25年11月18日

サンワサプライ株式会社

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。

弊社は、消費者庁より不当景品類及び不当表示防止第6条の規定に基づく措置命令(平成25年11月15日付)に従い、関係各位にお詫びを申し上げるとともにお知らせをさせていただきます。


この措置命令は、弊社製品「ストラップソーラーチャージャー(型番:SBT-ST1AU)及びストラップソーラーチャージャー(型番:SBT-ST1FS)」について、各商品パッケージにおいて平成21年5月以降、「10時間 最速10時間で太陽光蓄電します。」、自社ウェブサイトにて、平成21年5月以降、「10時間 最速10時間で太陽光蓄電します。」「蓄電時間 太陽光/真夏の晴天下で10〜15時間」と記載しており、太陽光に当てれば最も早くて10時間で充電が完了する機能を有するかのような表示をしておりましたが、実際には弊社製品は、上記のような性能を有しておりませんでした。


これらの表示は、当該商品が表示されている充電時間を大きく上回るものであり、一般消費者に対し、実際よりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反しているものでございました。


本件により、お客様をはじめとするお取引先様、関係各位には、多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

弊社は、この措置命令を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう再発防止のため一層のコンプライアンス及び管理体制の強化に努め、業務改善に徹底して取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。


1. 対象製品・販売期間
品番 品名 販売期間
SBT-ST1AUBK ストラップソーラーチャージャー(au用 ブラック 平成21年(2009年)5月〜平成24年(2012年)12月
※2012年12月廃止
SBT-ST1AUG ストラップソーラーチャージャー(au用 グリーン)
SBT-ST1AUP ストラップソーラーチャージャー(au用 ピンク)
SBT-ST1AUW ストラップソーラーチャージャー(au用 ホワイト)
SBT-ST1FSBK ストラップソーラーチャージャー(FOMA/SoftBank用 ブラック)
SBT-ST1FSG ストラップソーラーチャージャー(FOMA/SoftBank用 グリーン)
SBT-ST1FSP ストラップソーラーチャージャー(FOMA/SoftBank用 ピンク)
SBT-ST1FSW ストラップソーラーチャージャー(FOMA/SoftBank用 ホワイト)
2. お問い合わせ窓口
サンワサプライ株式会社 ソーラーチャージャー係
3. 製品の返品について
製品の返品をご希望の方は返品をお受けします。
※受付順に随時返品対応させていただきますが、返品作業の完了には受付後7〜10日ほどお時間をいただく場合があります。
また、混み合った場合には更に遅れが生じる可能性があります。ご迷惑をおかけいたしますが予めご了承ください。
→ 製品返品案内のご案内ページはこちらから
4. 対象製品の確認方法
ストラップソーラーチャージャー


5. お客様からの個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。
→ 弊社のプライバシーポリシーについてはこちらから
過去の履歴
【2013/11/16】ストラップソーラーチャージャーに関する重要なお知らせ