Q&A（よくある質問）

USBセレクティブサスペンドを無効にして改善されるかご確認をお願いいたします。

1.
Windows10のスタートボタンを右クリックし、
「電源とオプション」を開きます。

2.
使用している電源プランの [プラン設定の変更 ] をクリックします。

「 プラン設定の編集 」 が表示されます。

3.
[ 詳細な電源設定の変更 ] をクリックします。
別窓で「 電源オプション 」 が表示されます。

4.
詳細設定の一覧から、
[USB設定] → [USBのセレクティブサスペンドの設定] の順にクリックします。

[ 設定 ] → [ V ] の順にクリックします。
表示された一覧から [ 無効 ] をクリックし、 [ OK ] をクリックします。

画面右上の [ × ] をクリックし、 「 プラン設定の編集 」 を閉じます。
※PCによってこの設定が無い場合がございます。その際はスキップします。


上記の設定ができたら、PCを再起動し動作の確認をお願い致します。